402cc永利手机版数字金融彰显时代智慧,的十九大

2019-09-29 15:37 来源:未知

摘要:我希望十九大之后,银行的金融服务能够更多地关注普通客户,如何将原来只局限于高净值客户的专属金融服务普惠至普通客户,银行需要做出些改变。对于这点,我充满信心。正在 中信银行 和平里支行购买理财产品的贾先生对记者说。 在党的十九大召开之际,记者走...

402cc永利手机版 1

  “我希望十九大之后,银行的金融服务能够更多地关注普通客户,如何将原来只局限于高净值客户的专属金融服务普惠至普通客户,银行需要做出些改变。对于这点,我充满信心。”正在中信银行和平里支行购买理财产品的贾先生对记者说。

五月津城,智能环绕。

  在党的十九大召开之际,记者走访了北京一些银行网点,通过实地采访前来办理银行业务的百姓了解到,大家不仅对于党的十九大关注程度非常之高,并且对于将来银行业如何完善自身服务,各有见解。此外,记者采访了部分银行机构从业者以及媒体从业者,听到了他们对于银行业未来发展的一些期待。

全世界目光聚焦于此,共享智能科技带来的改变。从智慧城市、智慧生活,到智能制造、大数据,第三届世界智能大会智能科技展和智慧体验区仍旧人气最高。

  专属金融服务被期待

“人脸识别检测技术,‘刷脸’就可以办业务;通过智能投资顾问服务,投资理财实现私人定制;手机银行跨境汇款,极速到账,汇款流程全掌握……”当国内外参会者在中国银行移动智能柜台前,体验VR、5G、大数据、人工智能等技术带来的场景化金融服务的同时,一系列的科技融合也让我国数字金融服务站上了世界舞台。

  贾先生在接受采访时对记者表示,在过去的5年里,银行业发生了翻天覆地的变化,网上银行、手机银行等线上服务广泛地被使用,服务效率大大提升,来银行网点办理业务的人少了,甚至出现了不少银行网点的撤并。“但正是因为这样,‘有温度的服务’才显得更加可贵。”贾先生说。

智慧金融串联智慧城市

  “我希望在我常去的银行网点,能够有一位专属的客户经理为我提供金融服务、解答金融疑问。我有任何金融服务需求都可以联系他,不管是兑换外汇、办理出国金融还是购买理财。银行与客户之间的信任关系一定是要通过人与人面对面地建立起来的。”贾先生表示。

“客户在哪里,柜台就开在哪里,让大数据真正地动起来。”这样的全新科技融合模式打造的银行移动智能柜台服务,在本届世界智能大会上一亮相,便吸引了众多国内外参观者驻足体验,其银行服务的智能化和可移动化程度,打破了人们对传统银行服务的固有化思维,开启了数字金融迈进智慧生活的开端。

  记者在采访中发现,目前大多数银行都为理财客户分配了相对固定的理财经理,然而在服务内容上却比较单一,以推销理财产品为主。而且,由于理财经理的专业领域限制,当客户有其他金融疑问进行咨询时,大都得不到满意的解答。

在展厅现场,中国银行推出的移动智能柜台体积不大,但功能不少,客户通过体验开卡、签约、修改信息、理财、基金等16大类业务,根据通俗易懂的场景化设计进行操作,一目了然。“我们的移动智能柜台特别采用了先进的加密通讯网络,在控制风险的前提下,流程从简、设备从小、通讯从快,不再受银行服务时间和空间的限制,使得融合科技的金融服务更加人性化。”中国银行展厅工作人员介绍,他们还提供部分智慧网点元素体验,可以进一步感受到智慧网点转型中的国际化、数字化、融合化、体验化、轻型化的探索。

  事实上,银行业已经开始着手对网点服务进行调整。据悉,工商银行在2016年通过内部人力资源结构调整,柜面人员减少14000人,加上从其他部门挖潜的人员,共有11000人做了客户经理。

值得关注的是,以全球化专业化服务为优势的中国银行,通过全新的数字化形式将“一带一路”“粤港澳大湾区”“雄安新区”“京津冀协同发展”“进博会”“跨境撮合”等重点项目实践进行展示,在不断开拓、培育新市场的基础上,让区域经济发展的新动能不断延伸。

  银行业内人士表示,未来,银行业将着力通过加大客户经理培训力度,强化服务技能,实现员工岗位和职能转换。银行网点功能将由“操作型”向“服务型”转变,顾问咨询业务会大量增加。

随着银行业智能化发展的脚步不断加快,各地区智慧服务领域的探索也在纵向加深。

  此外,自去年年底招商银行推出 “摩羯智投”,成为首家布局智能投顾的银行机构之后,浦发银行、兴业银行等股份制银行以及江苏银行等城商行也纷纷加入到布局智能投顾的行列。随着智能投顾在我国的起步发展,利用金融科技手段对普通投资者等“长尾客户”提供专属个性化财富管理服务值得期待。

事实上,在天津,数字金融在智慧城市领域的实践已经探索出了一条普惠服务的创新道路。

  将金融创新之路好好走下去

当刷一下绑定银行卡的手机一秒通过地铁闸机的瞬间,“智慧出行”一词才彻底走进津城百姓的心中,而“智慧出行”带来的城市出行方式的高效便利化,渐渐地也让这一普惠金融服务在百姓心中生根发芽。

  除了银行客户以外,银行机构从业者对十九大又有哪些期待呢?

“去年4月,作为在全国率先实现全城地铁全站点、全闸机‘智慧出行’的创新模式,一年来,已有超过2700万人次参与体验了中国银行智慧出行方式,而这也在深深改变着天津交通出行的模式。”中国银行天津市分行相关负责人介绍。

  渤海银行北京分行副行长陈光伟在接受本报记者采访时表示,渤海银行经过砥砺奋进的5年发展,资产已经近万亿元,未来将严格贯彻落实党的十九大精神,坚定支持国家战略。

从去年开始,中国银行天津市分行携手天津轨道交通集团打造轨道交通领域快捷通行模式,通过探索互联网金融创新,使得智慧金融与人们的生活方式紧密结合,越来越多的人享受到普惠金融带来的政策红利,在全城掀起了绿色低碳环保的生活方式。随着天津城市交通出行路网的不断完善,如今已成为津城发展的重要组成部分,正在加速带动城市区域经济发展。

  “说到期待,相信我国银行业将会继续在有效防控系统性金融风险的前提下,将金融创新之路好好走下去。”陈光伟表示。他希望监管部门在降杠杆、限影子银行的前提下,继续鼓励经营合法、流程规范、风险可控的金融创新,促进信贷市场、资本市场、保险市场、外汇市场、债券市场、期货市场协同发展。“期待逐步放开商业银行投资业务的权限,提高商业银行在投贷联动中的投资比例。”陈光伟说。

当智慧金融融入到区域发展中,其本地化、个性化服务理念也成为了联动城市圈大发展的源动力,而这也在承载着环渤海经济带发展重任的天津港口得到了体现。

  记者在采访中了解到,渤海银行将于明年启动上市进程,伴随着国家产业升级和结构调整,十九大之后,商业银行或将迎来并购融资、银团贷款、定向增发、上市融资、投贷联动、基金组合、资本市场转板等大量业务机会,渤海银行将抓住历史性机遇,促进批发、零售、金融市场协同发展,打造“最佳体验的现代财资管家”。

去年以来,天津全方位打造特色“智慧港口”建设,智慧金融的嵌入,为其在加快推进国际贸易单一窗口建设中按下了快进键。

  中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示,党的十九大,将进一步明确未来5年中国金融发展的方向与目标。未来要进一步推动各类金融机构的业务创新、产品创新、机制创新。

今年4月18日,国家标准版“单一窗口”金融服务模块正式上线,中国银行作为第一批试点行,在“单一窗口”金融服务模块上线了对公客户在线预约开户、跨境汇款、在线开立保函、税费融资产品和外汇牌价查询业务。在上线首日,中国银行天津市分行为客户成功叙做了跨境汇款、汇总征税保函、在线预约开户和税费融资业务,实现了上线产品的全覆盖,成为全国首笔叙做的跨境汇款业务和税费融资业务。

版权声明:本文由永利402com官方网站发布于402cc永利手机版,转载请注明出处:402cc永利手机版数字金融彰显时代智慧,的十九大