网上投保方便优惠风险较大,网销保险规模三年

2019-07-30 22:16 来源:未知

摘要:继银行、中介机构、代理人之后,保险公司纷纷触网,推出保险产品网上销售平台。目前,除了 中国平安 的网上商城,还有 太平洋 财险的在线购买、泰康人寿的网上专卖店和新华保险的网上自助服务等,部分股份制银行网站也开通了保险销售通道。网上投保的最大卖...

  国外在线保险

  投保便捷也是保险网销的吸引力之一。投保人只需在网上填写投保信息、预览电子保单、支付保费即可完成。如泰康人寿推出的手机在线投保功能,不仅有信息查看和产品咨询功能,针对短期出行的意外保险和旅游保险更提供了手机投保功能。即使投保人在出行前忘记投保,出行路上也可以选择在线投保各种旅游保险和意外险。

  韩国:在线车险保费占全部车险保费25%以上

  网上投保费用较优惠

  由于省去了代理人、宣传营销等成本,一份订单通过网上订购可以节省不少成本。据统计,通过互联网向客户出售保单或提供服务要比传统营销方式节省58%至71%的费用。

  中国人寿浙江公司相关人士说,与传统销售渠道相比,保险网销省下了代理人费用、营销宣传费用,产品价格相对于个人代理渠道均有不同程度的折扣,这是保险网销最大的优势。如太平人寿的一款航空意外险,全年可享受百万元民航意外身故保障,市场价为90元,其官网售价只需40元,优惠幅度高达56%。

  一年一度的“双十一”购物狂欢节尚未到来,不过各大电商如淘宝、京东等早已跃跃欲试,展开了对商家的抢夺战。借助火热的电商平台,多家险企目前也已提前推出了“"双十一"买车险4折起”,“每满120元减10元”等优惠活动。

  由于网络销售成本低,网销保险产品保费也较低廉。因此,越来越多的保险公司在官网上开通网上交易平台,同时一些非机构网站也大量涌现。

  业内人士提醒,消费者在网上购买保险时,要注意认清条款和明晰保险责任,避免保险公司因责任免除条款,从而导致不赔付保费情况出现;尽量购买在当地有保险公司分支机构的保险产品,并且要注意承保公司应当是当地机构。“要保留好纸质的保险单、保险合同及保险费收据,与保险公司客服的通话最好有自己的录音或者记录下通话的时间和时长以备产生争议后责任的确定。”

  但是网上投保的风险也不可不防,主要在于销售主体的诚信问题。比如销售虚假保单,或骗取投保人银行卡卡号密码等。由于代理人整体素质参差不齐,网上销售保险产品在信息披露方面存在不实或者隐瞒的现象,会误导投保人。

  在美国,在线保险业务开展时间要早于其他发达国家,同时在线技术也已成为美国保险公司运营的一个重要组成部分。随着社交和移动技术的不断进步,美国的保险公司目前也正在尝试在车险中采用保险远程信息处理技术,以提升其服务水平。

  目前网上保险产品主要集中在家财保险、意外险、寿险和健康险,投保的时间也以短期为主,一般在1年以内。业内人士介绍,网络投保意外险最受市民欢迎,因为其投保手续很简便。据不完全统计,淘宝网上的保险产品价格基本上集中在300元以内。

  在网上买保险,除了方便外,在网上购买保险还能做到货比三家,消费者可自由选择适合自己的保险产品。在网上保险超市,各家保险公司同类产品的价格、保障等内容一目了然。

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  除此之外,方便快捷的支付渠道也成为吸引消费者的亮点。“通过电商渠道,消费者可选择银联或支付宝[微博]进行快捷支付,特别是现在手机也能用来支付,消费者随时随地都可网购保险,不用来回奔波就能全部搞定,省去了很多繁琐程序。”有着多年网购经验的赵小姐告诉记者。

  日前,中国保监会发布《互联网保险业务监管规定(征求意见稿)》,对保险机构开展互联网保险业务进行了详细规范,提高了保险网络销售的准入门槛。根据《意见稿》规定,“保险公司、保险专业中介机构从业人员不得以个人名义通过互联网销售保险产品。保险公司、保险专业中介机构不得委托保险兼业代理机构开展互联网保险业务。”此外,也规定保险公司、保险专业中介机构可以通过自办网站和非自办网站卖保险,通过非自办网站卖保险的,网站上一年度净资产不低于1000万元。由此,目前大批由科技企业、电子商务公司等兼业代理机构组建的网站,将退出保险网销领域。

  提醒网络安全存隐患 售后服务是瓶颈

  继银行、中介机构、代理人之后,保险公司纷纷“触网”,推出保险产品网上销售平台。目前,除了中国平安的“网上商城”,还有太平洋财险的“在线购买”、泰康人寿的“网上专卖店”和新华保险的“网上自助服务”等,部分股份制银行网站也开通了保险销售通道。网上投保的最大卖点是保费优惠和投保便捷,但也引发了种种误导投保和山寨保险代理诈骗等情况,保监会最近拟大幅提高网销保险门槛,个人及兼业代理不得网销保险。

  美国:保险远程信息处理技术运用成新领域

  个人不得在网上卖保险

  即使对保单有些疑问,也可以随时通过网络或者客服进行查询。利用互联网,不仅可以在线查询、对比各险种费率,同时还可以在线咨询,在线购买,一站式的服务让越来越多的投保者更愿意首选网购。

  业内人士认为,保险从业人员仍然是保险销售的主力军,但由于其数量多、分布分散、流动性大等特点,保险从业人员的素质未免良莠不齐。再加上互联网的特点,更容易滋生网络销售的风险。禁止个人网上卖保险产品,有助于消除不实宣传、误导客户的隐患。保险人士介绍,如果需要网上投保,最好选择保险公司的官方网站。

  热点车险贡献最大 寿险占比较小

  值得一提的是,随着网络销售渠道的开拓,以往依赖销售代表、保险经纪人及汽车经销商来获取保费的财险公司,正在将其网销业务重点放在财险产品销售上,或通过自建网站销售,或通过淘宝网等第三方网络平台销售,赵旭翔表示。

  韩国在线车险始于2001年,目前在线车险保费收入占全部车险保费收入的25%以上。截至2012年,韩国非寿险保费收入中在线保险占比10.9%,这主要是由于车险的在线销售渗透率较高。如果不含车险在内,非寿险的在线渗透率要低得多。

  网销保险为何如此受热捧?其实,与网络买保险方便、快捷、价格优惠有着重要关系。

  Progressive Corporation是美国首家推出车险费率比较的公司,同时也是主要经营车险公司中第一家推出自己网站的公司。早在上世纪末,消费者就已经可以通过网站在线比较费率并在线购买车险。随着技术进步,该公司网站已实现了快速查找代理人、获取即时报价、与代理人通话、付款以及接收车辆信息等功能。

  韩国的车险产品差异化程度不高,因此在线保险公司采取价格手段来竞争。与传统产品相比,在线财险产品往往存在10%—15%的折扣。由于定价低,专门从事在线车险的保险商的综合成本率较高,因此,在在线车险竞争中,资本充足的传统保险商更具有优势。

402cc永利手机版 ,  欧洲:非寿险产品交易增长迅速

  安全性问题是网销保险的一大隐患。目前互联网市场乱象丛生,各种山寨保险网站层出不穷,一旦投保人在伪造网站上填写个人信息,甚至信用卡、借记卡卡号及密码,则很可能导致个人财产安全直接受损,不仅保费会打水漂,卡片、身份还可能被他人盗用。

  此外,赵旭翔也指出,由于更换保险公司的成本通常较低,因此消费者轻易就能找到替代性财险产品。强大的品牌以及更好的售前和售后客户体验是竞争的关键,能让更优秀的网络保险商脱颖而出。

  数据显示,截至今年上半年,中国网购用户数已超2亿,网购市场交易规模突破万亿,网购热潮一发不可收拾。同样,网上买保险也不例外。

  目前,网购保险的品类绝大部分还是意外险。网上购买金额较小的意外险十分方便,投保过程很简单,只要按照程序填写个人资料就可以,几分钟就能搞定。

  不过,分析人士也指出,虽然目前保险公司通过网络进行销售的产品比较简单,但是随着网络发展的完善,复杂的保险产品在进行简单化处理后也可能通过网络销售。

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